Regras da Rifa — versão 2026-09-v2

Estas regras valem para todas as rifas realizadas pela Charutos Prime no site www.charutosprime.com. As informações de cada rifa (prêmio, valor de referência, preço do número e data prevista) ficam na página da própria rifa. Ao reservar números e marcar a caixa de aceite no pagamento, você confirma que leu e aceitou estas regras.

1. Participação

• Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF válido. A loja vende produtos de tabaco e exige verificação de idade em todo o site.
• A participação acontece exclusivamente pelo site, na página da rifa em andamento. Cada rifa é independente e tem apenas uma campanha aberta por vez.
• A rifa é comprada separadamente de outros produtos: um pedido de rifa contém apenas números da rifa. Se houver outros produtos no carrinho, o pagamento é recusado com um aviso para finalizar a rifa primeiro e fazer a outra compra depois.

2. Escolha e reserva dos números

• Cada rifa tem uma cartela de 100 números, de 00 a 99. Todos custam o mesmo valor, informado na página da rifa.
• Não há limite de números por comprador.
• Ao clicar em "Comprar números selecionados", os números escolhidos ficam reservados para você por 15 minutos (reserva inicial). Nesse prazo você precisa fechar o pedido e escolher a forma de pagamento.
• Depois de gerar o PIX, o pagamento precisa ser feito dentro do prazo comercial exibido no checkout e na página de pagamento do pedido. A reserva dos seus números é estendida automaticamente até esse prazo. Se ele passar sem pagamento, o pedido é cancelado, a cobrança PIX é removida e, depois que a remoção é confirmada, os números voltam a ficar disponíveis.
• Reserva inicial que expira sem pedido fechado volta a ficar disponível para qualquer pessoa.
• Ao reservar números de rifa, o seu carrinho é esvaziado — a rifa é sempre um pedido próprio.
• Números marcados como "indisponível no momento" estão reservados por outra pessoa e podem voltar a ficar livres se a reserva expirar. Não informamos quem reservou nem por quanto tempo.
• Se duas pessoas tentarem o mesmo número ao mesmo tempo, apenas a primeira consegue a reserva; a outra é avisada na hora e pode escolher outros números.
• Você pode remover números do carrinho antes de fechar o pedido; eles são liberados na hora.

3. Pagamento e confirmação

• Formas de pagamento: PIX e cartão de crédito. O número só é confirmado depois da aprovação do pagamento.
• Enquanto seus números estiverem reservados, eles aparecem na cartela como "já no seu carrinho". Depois do pagamento aprovado, os números comprados aparecem na página "Pedido recebido", em Minha Conta (detalhes do pedido) e no e-mail de confirmação do pedido, no formato "Números da rifa: 00, 05".
• Se você autorizou o contato por WhatsApp, recebe também uma mensagem confirmando o pagamento com o nome da rifa, os seus números e o link da página da rifa para acompanhar o resultado.
• Pedido não pago é cancelado automaticamente ao fim do prazo. No PIX, os números só voltam à venda depois que a cobrança é removida e a remoção é confirmada — normalmente poucos minutos depois do cancelamento. Se a confirmação falhar, os números ficam retidos em quarentena para conferência da loja e não são vendidos a outra pessoa nesse meio-tempo. No cartão, um pedido não aprovado libera os números quando a reserva expira.
• Enquanto a cobrança PIX de um pedido estiver ativa — ou a sua remoção ainda não tiver sido confirmada —, os números desse pedido não voltam à venda. Se, em uma situação excepcional, um pagamento chegar depois da remoção confirmada da cobrança, o pedido entra em análise e entraremos em contato para devolver o valor pago ou, se houver números livres e você preferir, escolher outros números.

4. Benefícios e descontos não aplicáveis

Números de rifa têm preço fixo. Não se aplicam a eles: desconto no PIX, cupons, descontos de cliente Elite, promoções da loja, cashback (nem acumular, nem usar), kits, brindes ou ofertas de complemento no pagamento. O valor cobrado é sempre o preço integral do número.

5. Encerramento das vendas

• As vendas encerram automaticamente quando os 100 números forem pagos.
• Não há sorteio antes de todos os números serem vendidos.
• Quando as vendas encerram, enviamos um aviso de encerramento para o e-mail informado em cada pedido pago e, se você autorizou, por WhatsApp.

6. Sorteio pela Loteria Federal

• O número vencedor é definido pelos dois últimos dígitos do 1º prêmio da primeira extração da Loteria Federal realizada depois do encerramento das vendas.
• Se essa extração não ocorrer, vale a extração seguinte.
• Depois do encerramento das vendas, a Charutos Prime registra na página da rifa qual concurso da Loteria Federal (número e data) é a extração elegível, antes de lançar o resultado — e o resultado fica preso a essa mesma referência.
• O resultado da extração é público e pode ser conferido por qualquer participante nos canais oficiais da Loteria Federal. A Charutos Prime apenas registra o número e a referência do concurso; ela não interfere no sorteio.
• Se, por qualquer motivo, houver dúvida sobre a extração aplicável, a Charutos Prime informa na página da rifa qual concurso foi usado e o motivo.

7. Divulgação do resultado

• O resultado — o número vencedor e a referência do concurso — é publicado na página da rifa.
• Publicamente, só o número vencedor aparece. O nome do ganhador só é divulgado com o consentimento dele.
• A Charutos Prime entra em contato com o ganhador pelos dados do pedido (e-mail, telefone ou WhatsApp).
• O resultado registrado é definitivo; não há novo sorteio para a mesma rifa.

8. Entrega gratuita do prêmio em todo o Brasil

• O envio do prêmio é gratuito para todo o Brasil, para o endereço informado pelo ganhador.
• Prêmios que contenham produtos de tabaco só são entregues a pessoa maior de 18 anos, que pode precisar comprovar a idade no recebimento.
• Combinamos o prazo e a forma de envio diretamente com o ganhador, depois do contato.

9. Cancelamento e devolução integral

• Antes do pagamento, você pode desfazer a reserva removendo os números do carrinho.
• Depois do pagamento aprovado, não há cancelamento pelo site. Pedidos de devolução são analisados pelo atendimento, caso a caso.
• Se a Charutos Prime cancelar a rifa por qualquer motivo, todos os participantes que pagaram recebem a devolução integral do valor pago. A devolução é feita pela loja, pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível, e o número deixa de valer.
• Em caso de problema técnico ou de pagamento, a loja pode suspender temporariamente as vendas. Números já pagos continuam valendo. Durante a suspensão não entram reservas nem pedidos novos: quem tenta pagar recebe um aviso de que as vendas estão suspensas, nada é cobrado e os números separados são liberados; a página da rifa também mostra o aviso. Um PIX gerado antes da suspensão pode ser pago normalmente, e o pagamento é honrado. Não há aviso individual por e-mail ou WhatsApp a quem estava apenas reservando. As vendas são retomadas depois da conferência.

10. Privacidade

• Para participar pedimos nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de cobrança. Usamos esses dados para registrar o pedido, confirmar o pagamento, avisar o encerramento e o resultado, e entregar o prêmio.
• Seus dados pessoais não aparecem na cartela pública. A cartela mostra apenas o estado de cada número (livre, vendido ou indisponível). Nunca mostramos nome, e-mail ou telefone de participantes — nem do ganhador, sem consentimento.
• Mensagens por WhatsApp só são enviadas para quem autorizou no pagamento. Para parar, basta responder STOP (ou PARAR) na própria conversa, ou pedir pelo atendimento.
• Guardamos o histórico de reservas, pagamentos e a versão destas regras que você aceitou, para conferência do sorteio e do seu pedido. Demais regras: Política de Privacidade da loja.

11. Atendimento

• WhatsApp: (11) 4003-3237 (wa.me/551140033237)
• E-mail: [email protected]
• Página de contato do site.
• Charutos Prime — Blumenau - SC.

Versão destas regras: 2026-09-v2. Cada rifa fica presa à versão das regras vigente quando ela foi publicada: a versão aceita fica registrada no seu pedido e não muda depois. Alterações passam a valer só para rifas publicadas depois da nova versão.